隨著高精度彩色圖文數(shù)字化采集、計算機直接制版、數(shù)字彩色打樣、色彩管理、拼大版等關(guān)鍵技術(shù)陸續(xù)被突破，如今于印刷企業(yè)而言，如何圍繞“質(zhì)量前提下的效率提升與產(chǎn)品增值”這個中心，實現(xiàn)印刷生產(chǎn)流程的數(shù)字整合及其控制方法的系統(tǒng)拓展，應(yīng)用智能化印刷控制系統(tǒng)構(gòu)建能夠形成印刷企業(yè)核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展能力的印刷產(chǎn)品鏈，是亟待解決的瓶頸問題。中榮印刷作為包裝印刷行業(yè)的領(lǐng)航者,已經(jīng)充分認識到數(shù)字化、智能化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，先行走出了自己的實踐步伐。
 

　　中榮印刷作為包裝印刷行業(yè)的領(lǐng)航者,已經(jīng)充分認識到數(shù)字化、智能化對于企業(yè)發(fā)展的重要性，先行走出了自己的實踐步伐。
 

　　實踐路徑
 

　　中榮印刷的智能化實施路徑可以追溯到1996年，雖然彼時公司還未對智能化有一個全面而系統(tǒng)的認識，但確實為此后推動智能化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。以現(xiàn)在的視角來看，中榮印刷的智能化發(fā)展可以歸納為三個階段。
 

　　1.起步階段（1996年—2004年），這是中榮印刷信息化管理的初始、探索及整合階段。在這個階段，公司總結(jié)了一套適于自身企業(yè)經(jīng)營管理的運作模式，更加了解了企業(yè)信息化的管理要求。
 

　　2.發(fā)展階段（2005年—2013年），在這個階段，公司導(dǎo)入了ERP，把各種資源進行了整合，使信息化管理在企業(yè)中的核心作用更加突出，為公司全面發(fā)展智能化奠定了基礎(chǔ)。
 

　　3.全面推進階段（2014年—至今），該階段以數(shù)字化印刷導(dǎo)入、打造全中榮數(shù)字化車間、IT系統(tǒng)的升級及全面推進為標志。從2014年開始，中榮印刷便開始以數(shù)字化、自動化、信息化、智能化為中心進行了系統(tǒng)、全面的整體規(guī)劃，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施”的總體實施策略，制定了分階段的可實施路線。第一步，數(shù)字化印刷、ERP升級更新、自動化倉庫等項目陸續(xù)規(guī)劃展開，為公司轉(zhuǎn)型升級、提升自動化水平、加快反應(yīng)速度、降低成本損耗提供了快速通道。第二步，以市場、客戶為核心，采用移動應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云印刷等新技術(shù)，引進SRM、CRM等系統(tǒng)，建設(shè)官方微信平臺，繼續(xù)探索和推進中榮智能工廠新模式。其中，CRM系統(tǒng)于2015年底正式上線，支持ERP數(shù)據(jù)同步導(dǎo)入，便于企業(yè)實時獲得產(chǎn)品質(zhì)量信息；此外，印刷設(shè)備、IP2.0、Prinergy以及印后設(shè)備與ERP的無縫銜接，讓印刷、印前、印后全流程數(shù)字化管理與過程控制成為可能。
 

　　現(xiàn)行成果
 

　　自開始推動智能化發(fā)展策略至今，中榮印刷主要針對四個關(guān)鍵點做了大量工作，現(xiàn)已取得一定成效。
 

　　1.ERP升級

　　ERP是一個建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，將企業(yè)內(nèi)各部門信息連接在一起，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的平臺，可實現(xiàn)與數(shù)字化印刷、印后流程、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、自動化物流、財務(wù)管理和銷售管理及電子商務(wù)等系統(tǒng)的對接。

　　在CIP4印刷標準規(guī)范的基礎(chǔ)上，中榮印刷通過ERP將生產(chǎn)信息納入統(tǒng)一化的系統(tǒng)平臺，集中化、網(wǎng)絡(luò)化管理和顯示訂單的資源信息、制造信息、計劃信息和實際的生產(chǎn)信息，減少了部門間信息溝通的停頓和傳遞失真的情況，避免了人為干預(yù)造成的生產(chǎn)周期長和管理混亂的問題，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的人力成本。
 

　　2.數(shù)字化印前與印刷

　　早在2006年，中榮印刷便引入了柯達CTP設(shè)備，配合Prinergy實現(xiàn)印版的自動輸出。此后為提升版面的準確率與效率，于2014年升級成全自動拼版軟件，向智能化又邁進了一小步。

　　此外，于2012年引入曼羅蘭的IP2.0系統(tǒng)后，中榮印刷專門成立了數(shù)字印刷項目小組，結(jié)合公司實際情況對項目應(yīng)用進行探索，通過不斷的實驗、數(shù)據(jù)分析與功能優(yōu)化，實現(xiàn)了印前與印刷信息傳送的數(shù)字化，生產(chǎn)過程的數(shù)字化智能化調(diào)控，質(zhì)量控制的標準化與信息的自動實時反饋等一系列應(yīng)用，最終在質(zhì)量穩(wěn)定性顯著提高的前提下提高了設(shè)備綜合效率（OEE）。
 

      3.數(shù)字化印后

　　印后工控總系統(tǒng)可以將所有印后設(shè)備聯(lián)系到一起，實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控，同時借助與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接及條碼系統(tǒng)的使用，進行物料及生產(chǎn)進度信息的實時采集，實現(xiàn)信息追蹤。
 

　　4.CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)的引進

　　CRM系統(tǒng)的引入，是中榮印刷銷售管理實現(xiàn)現(xiàn)代化的一個重要手段，實現(xiàn)了對整個銷售過程的管理和監(jiān)控。CRM系統(tǒng)的作用不是把銷售目標分解到某個銷售人員，而是通過標準化的過程實現(xiàn)對銷售目標開拓、追蹤、鎖定、成交、完成的全過程信息標準化管理。
 

　　引入CRM系統(tǒng)有三方面的好處：第一，可以把中榮印刷的銷售模式升級為說服性銷售模式，為客戶提供更好的用戶體驗；第二，通過標準化過程管理，針對中榮印刷的銷售文檔、銷售知識進行分門別類的分析，為管理層科學(xué)決策提供更強大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；第三，通過這個平臺，員工的自我學(xué)習(xí)能力、客戶管理能力、銷售經(jīng)理的區(qū)域管理能力將有質(zhì)的飛躍。
 

　　未來規(guī)劃
 

　　展望未來，中榮印刷將把自動化倉庫的建設(shè)、SRM系統(tǒng)的引進和數(shù)字印刷云平臺的建設(shè)作為下一階段的工作重點。
 

　　1.規(guī)劃建設(shè)自動化倉庫

　　為了降低企業(yè)的運作成本，提高成品倉庫運作的穩(wěn)定性(特別是法定節(jié)假日)， 提高成品倉庫管理水平，降低客戶投訴，計劃實施自動化立體倉庫項目。
 

　　2.引進SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）系統(tǒng)

　　SRM系統(tǒng)可以使采購/招標適度透明化，加強合規(guī)性監(jiān)管，降低采購成本。這是因為統(tǒng)一的協(xié)作平臺是買賣雙方實時交易的門戶，可讓供需雙方及時掌握采購需求和執(zhí)行，及時決策和行動，以最低的總成本達成采購目標；通過預(yù)算管控和審批把關(guān)，可實現(xiàn)采購資金的量入而出，避免超支和浪費；信息化系統(tǒng)的上線可以讓采購管理流程實實在在地落實，提高采購管理的成熟度。引入SRM系統(tǒng)，重點是從目前的操作型采購運作的結(jié)果管理，轉(zhuǎn)變成有目的、有計劃、集中式的高質(zhì)量的采購過程管理。
 

　　3.搭建印刷云平臺

　　在印刷云平臺下，將企業(yè)內(nèi)部建立的云服務(wù)推到前臺，建立“供應(yīng)鏈管理”的全程電子商務(wù)模式，實現(xiàn)中榮印刷與上下游企業(yè)的協(xié)同業(yè)務(wù)管理，打破電子商務(wù)瓶頸，率先完成B-C的電子商務(wù)模式的建設(shè)，為客戶提供從設(shè)計、排版、印刷直至電子支付和物流等的一條龍服務(wù)，讓客戶的需求通過云平臺與中榮印刷的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)無縫對接。在中榮云平臺取得良好示范效應(yīng)后，針對行業(yè)企業(yè)，公司將完成B-B電子商務(wù)模式的建設(shè)，整合企業(yè)用戶之間的供應(yīng)鏈，提高生產(chǎn)效率。

　　（本文作者為中榮印刷（昆山）有限公司印前管理中心副經(jīng)理，轉(zhuǎn)載自科印網(wǎng)）