面對(duì)疫情，為保障全國(guó)重點(diǎn)印刷企業(yè)支援醫(yī)療防疫的生產(chǎn)任務(wù)，科雷服務(wù)團(tuán)隊(duì)率先提出“隔離病毒，不隔離服務(wù)”的服務(wù)承諾，開(kāi)啟24小時(shí)遠(yuǎn)程在線服務(wù)響應(yīng)，采取網(wǎng)上辦、自助辦、電話辦、預(yù)約辦、急事特辦等便于客戶的服務(wù)方式，讓用戶通過(guò)電話、微信、郵件等方式隨時(shí)與科雷技術(shù)工程師取得聯(lián)系，對(duì)用戶企業(yè)急需急辦事項(xiàng)做到“零延時(shí)”服務(wù)，解決印刷、出版等技術(shù)難題，確保在疫情期間科雷設(shè)備正常運(yùn)行使用，全力護(hù)航印刷企業(yè)有序穩(wěn)定生產(chǎn)。‍與此同時(shí)科雷機(jī)電多措并舉認(rèn)真開(kāi)展疫情防控工作，將各項(xiàng)防控措施貫通聯(lián)動(dòng)起來(lái)，切實(shí)做好內(nèi)外防范工作，全力保障廣大員工健康安全。

為竭力幫助全國(guó)各地的一線疾控組織和人員減輕文印負(fù)擔(dān)，提供更為堅(jiān)實(shí)的后方保障，柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司緊急啟動(dòng)了“抗擊新冠肺炎風(fēng)雨同舟捐贈(zèng)活動(dòng)”，全國(guó)各地的經(jīng)銷商伙伴迅速響應(yīng)，第一批馳援物資已火速到位！截止目前，捐贈(zèng)的抗疫文印物資——bizhub C226彩色多功能復(fù)合機(jī)/bizhub 185e黑白多功能復(fù)合機(jī)已第一時(shí)間送往湖北，并陸續(xù)運(yùn)達(dá)寧夏、江蘇、上海、浙江、甘肅、河北、廣東、青海、遼寧、安徽、陜西等全國(guó)多地的47家一線抗疫單位。同時(shí)，為全面解決“抗疫衛(wèi)士”們的后顧之憂，柯尼卡美能達(dá)全國(guó)各地的經(jīng)銷商還會(huì)保障抗疫文印物資的后續(xù)支持服務(wù)，強(qiáng)力支持他們戰(zhàn)勝這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！