根據(jù)中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》（GB/T-18354-2006），物流是指物品、貨品從起始的供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。

而現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，根據(jù)印刷企業(yè)具體實(shí)際需要，可以將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能全部實(shí)施有機(jī)結(jié)合，令產(chǎn)品的生產(chǎn)由原材料到成品都在同一條物流線(xiàn)上。而對(duì)于印刷企業(yè)的物流管理，則多是指對(duì)印刷涉及到的整個(gè)物流過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃、控制和管理的過(guò)程。

印刷企業(yè)物流管理戰(zhàn)略化

作為印刷企業(yè)，需對(duì)物流管理予以重視，從戰(zhàn)略視角看待物流管理，制定企業(yè)物流戰(zhàn)略以期增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。印刷企業(yè)對(duì)物流的管理目標(biāo)，需要從單純的為了降低企業(yè)內(nèi)部的物流成本，到為提高企業(yè)整體收益而加強(qiáng)內(nèi)部物流管理，再到通過(guò)向客戶(hù)提供高效的物流服務(wù)來(lái)帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

這是一個(gè)不斷遞增深化的過(guò)程，需要站在長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度，去思考物流管理在印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的定位。

贏利，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最直截了當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。物流管理的提升，便是“潛能”的贏利。

1. 降低成本。在印刷企業(yè)生產(chǎn)的總成本中，物流運(yùn)輸成本占有較大比例。因此，物流管理的目標(biāo)之一就是通過(guò)優(yōu)化印刷企業(yè)的物流管理，整合資源，將物流成本降到最低。

2. 減少資金占用。印刷企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，重點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)。總成本降低，便能積攢出資金，將其用于提升印刷企業(yè)的其他核心業(yè)務(wù)上，以增加其競(jìng)爭(zhēng)能力。

3. 提高客戶(hù)的服務(wù)水平。通過(guò)對(duì)物流的有效管理，能積極響應(yīng)客戶(hù)服務(wù)中的“7R”，即在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間（RIGHT TIME），將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（RIGHT PRODUCT），按恰當(dāng)?shù)臄?shù)量（RIGHT QUANTITY）和恰當(dāng)?shù)臈l件（RIGHT CONDITION），以恰當(dāng)?shù)某杀荆?span style="font-family:Calibri">RIGHT COST）送到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)（RIGHT PLACE）及恰當(dāng)?shù)念櫩停?span style="font-family:Calibri">RIGHT CUSTOMER）手中。客戶(hù)服務(wù)中的“7R”準(zhǔn)則，如能準(zhǔn)確做到，對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)足度上來(lái)了，訂單也會(huì)隨之源源不斷。

4.提高印刷企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升是物流管理最主要的目標(biāo)，只有加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，才能在同行中脫穎而出。整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，離不開(kāi)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中物流管理的有效執(zhí)行。

選擇合適的印刷企業(yè)物流管理模式

在傳統(tǒng)印刷企業(yè)物流框架中，一件產(chǎn)品從印前設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝包裝、流通、出貨，一直到最后的消費(fèi)環(huán)節(jié)，會(huì)被轉(zhuǎn)運(yùn)、裝運(yùn)多次。這個(gè)過(guò)程中，每一件產(chǎn)品都要與物流伴生，但是不同的物流方式之間卻是沒(méi)有關(guān)聯(lián)的。

在印刷企業(yè)實(shí)踐中，印刷產(chǎn)品組織物流的模式基本相同。其中，自成品出廠安排運(yùn)輸?shù)剿拓浿量蛻?hù)手中的物流模式，各家企業(yè)有所不同，但多為物流自營(yíng)模式、物流外包模式，也有少量企業(yè)選擇物流聯(lián)盟模式。

印刷企業(yè)的各種物流管理模式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，例如“物流自營(yíng)模式”，對(duì)于大型印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要運(yùn)輸由本廠負(fù)責(zé)，需要投入大量的運(yùn)輸車(chē)輛、設(shè)備監(jiān)控、人員管理，在旺季時(shí)便會(huì) “力不從心”。有部分印刷企業(yè)選擇物流外包模式，整個(gè)物流外包給第三方公司，在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)，并未能做到符合企業(yè)本身實(shí)時(shí)需求。為此，印刷企業(yè)在分析選擇物流管理模式時(shí)，需根據(jù)企業(yè)本身的管理能力、客戶(hù)服務(wù)需求和物流資源條件，綜合分析以下主要影響因素決策。

1. 投入的物流總成本。在選擇自營(yíng)還是外包時(shí)，必須先做好調(diào)查分析報(bào)告，報(bào)告里清楚列明兩種模式下印刷企業(yè)物流總成本的構(gòu)成及其變化情況。尋求創(chuàng)新，首要衡量的是投入的成本，與印刷企業(yè)未來(lái)的發(fā)展愿景，投入與產(chǎn)能需成正比。

2. 印刷企業(yè)規(guī)模和實(shí)力。一般來(lái)說(shuō)，大型印刷企業(yè)由于實(shí)力雄厚，有能力有財(cái)力建立自己的物流管理系統(tǒng)，同時(shí)還有專(zhuān)業(yè)的物流管理人才，這樣可以考慮選擇自營(yíng)模式。中小型印刷企業(yè)，由于受人員、資金和管理能力的限制，自營(yíng)模式較難以開(kāi)展，也未能保證服務(wù)效率，那么可考慮將物流業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)的第三方物流公司。

3. 物流對(duì)印刷企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。物流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響、印刷企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略方案、未來(lái)的戰(zhàn)略伙伴性質(zhì)等，都是一系列需要分析的因素。決策狀態(tài)，可以參考圖1所示，從物流對(duì)企業(yè)的重要程度、企業(yè)管理物流的能力，去判斷選擇自營(yíng)還是外包。

綜合上述幾點(diǎn)，印刷企業(yè)可從本企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力、物流總成本、物流對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響幾方面去分析決策使用哪種物流管理模式。最終的目標(biāo)，在于提升印刷企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

決策分類(lèi)矩陣

供應(yīng)物流管理

供應(yīng)物流是指提供原材料、輔料或其他物料時(shí)所發(fā)生的物流活動(dòng)。其是印刷企業(yè)活動(dòng)的開(kāi)始階段，為保證印刷企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而不斷組織原料的供應(yīng)。

供應(yīng)物流管理的目標(biāo)是確保印刷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和盡量降低企業(yè)生產(chǎn)成本。而印刷企業(yè)供應(yīng)物流管理的核心環(huán)節(jié)，面向的是紙張和輔料的管理，主要包括以下三方面。

1. 供應(yīng)商的管理。對(duì)供應(yīng)商的管理，主要是通過(guò)企業(yè)的采購(gòu)部進(jìn)行，印刷企業(yè)可實(shí)施采用JIT采購(gòu)（just in time即時(shí)采購(gòu)），意在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度收貨，起到減少倉(cāng)存和節(jié)約成本的作用。

2.對(duì)計(jì)劃、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、供料的管理。印刷企業(yè)的計(jì)劃部、采購(gòu)部和倉(cāng)儲(chǔ)部聯(lián)合一線(xiàn)，成立特定的物料小組，從生產(chǎn)時(shí)間排產(chǎn)表，到即時(shí)采購(gòu)，再到即時(shí)入庫(kù)，做好信息流通順暢。

3.對(duì)人員、資金、信息的管理。這部分主要為支持性活動(dòng)，人員的績(jī)效管理、資金貨款的結(jié)算、信息流向的監(jiān)控，起到輔助支持，以便上述兩點(diǎn)能更好地開(kāi)展。

生產(chǎn)物流管理

生產(chǎn)物流管理是指企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，為了制成產(chǎn)品順利出貨所發(fā)生的涉及到原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進(jìn)行的物流活動(dòng)。印刷企業(yè)的生產(chǎn)物流主要特點(diǎn)和主要功能要素是搬運(yùn)和運(yùn)輸。在成品生產(chǎn)完成前，原材料和半成品仍處于生產(chǎn)的流通過(guò)程，它們還是具有物流的伴生性。

印刷企業(yè)生產(chǎn)物流管理的內(nèi)容主要是：對(duì)原材料（紙張、輔料）進(jìn)行搬運(yùn)流通管理，同時(shí)還對(duì)半成品及成品儲(chǔ)存出貨進(jìn)行管理。對(duì)于此環(huán)節(jié)的生產(chǎn)物流管理，印刷企業(yè)主要目標(biāo)是整合原材料的搬運(yùn)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的最低庫(kù)存，均衡生產(chǎn)所需，保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了達(dá)到此目標(biāo)，印刷企業(yè)在組織生產(chǎn)時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)要求。

1. 確保物流過(guò)程的連續(xù)性。保證各生產(chǎn)工序的紙張、輔料、半成品能最快、最直接地進(jìn)入下一工序，不造成生產(chǎn)車(chē)間的物流阻塞。

2. 確保物流過(guò)程的平行性。安排在各個(gè)車(chē)間各個(gè)工序上的生產(chǎn)，需要監(jiān)控其各支流的平行流動(dòng)，避免某個(gè)工序延誤而影響到整個(gè)生產(chǎn)物流的進(jìn)展。

3.確保物流過(guò)程的反應(yīng)性。印刷企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，計(jì)劃部能快速響應(yīng)訂單需求的變動(dòng)，作出即時(shí)協(xié)調(diào)。

銷(xiāo)售物流管理

銷(xiāo)售物流管理是指企業(yè)在出售商品過(guò)程中，包括出售前和出售后所發(fā)生的物流活動(dòng)。印刷企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售使得產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，開(kāi)展合理化、適時(shí)化的銷(xiāo)售物流有利于降低企業(yè)成本和提高企業(yè)訂單數(shù)量。

印刷企業(yè)銷(xiāo)售物流管理的主要內(nèi)容是：關(guān)注運(yùn)輸環(huán)節(jié)和存貨、出貨環(huán)節(jié)的管理。運(yùn)輸成本是銷(xiāo)售物流成本中最主要的開(kāi)支，所以必須做好運(yùn)輸物流線(xiàn)路的規(guī)劃。對(duì)于銷(xiāo)售物流管理，我們需要管理好以下內(nèi)容。

1. 物流信息與訂單的同步管理。訂單的信息跟蹤、物流跟蹤、客戶(hù)實(shí)時(shí)需求、快速反饋等都需要做到信息流的同步。

2. 物流服務(wù)與客戶(hù)服務(wù)的同步管理。每日跟蹤客戶(hù)計(jì)劃完成情況，做好溝通工作。

3.銷(xiāo)售物流環(huán)境分析。從印刷企業(yè)的宏觀環(huán)境（人口環(huán)境、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境等）和微觀環(huán)境（企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、客戶(hù)及供應(yīng)商環(huán)境等）分析評(píng)估，在何種環(huán)境下銷(xiāo)售得以更順利地開(kāi)展，提前做好調(diào)研。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子媒體的沖擊，印刷企業(yè)正面臨著一場(chǎng)前所未有的風(fēng)暴和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，用人成本和原材料成本上升、產(chǎn)能過(guò)剩、貿(mào)易戰(zhàn)、消防和環(huán)保管控趨嚴(yán)等多重壓力，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)一直走低。印刷企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中如何提升競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要課題。

而物流管理對(duì)印刷企業(yè)有著十分重要的影響，可以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高其時(shí)效性及服務(wù)質(zhì)量，逐漸擴(kuò)大印刷企業(yè)的規(guī)模與效益，從而有效促進(jìn)印刷企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升，需要引起我們的足夠重視。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)：印刷經(jīng)理人雜志

作者：張改換（供職于中華商務(wù)聯(lián)合印刷（廣東）有限公司）