圖文店還有未來嗎？
時間：2020-08-31 來源：

新冠疫情、市場疲倦、產能過剩為2020年開了一個不怎么好的頭，自這以后總有人吶喊畢業季沒戲！商業圖文沒量！建筑圖文沒單！影像行業已死！大家都在呼喊都在發言，但凡有新的想法冉冉升起時又都迫不及待扣動板機宣判死刑。

憶往昔

雖然，圖文行業的的黃金時代已經過去了，那個到處是建筑工地、遍地是餐館、商店，那個充滿生機時代。

只要給我一臺復機機我就可以開一個打字復印店。

那時候的圖文行業，是隨便開個店，可以幸福全家人。

而現在，所有圖文行業從業者都不得不面對一個事實，越來越難做了！

印刷廠、廣告行業、影像后期加工的滲透

這些企業由于受到自己所屬行業內殘酷競爭，紛紛轉向看似豐滿易入的圖文市場，擠壓了圖文店為數不多的生存空間，通過原有的客戶轉化以及生產產能和設備互補優勢奪走了部分客戶訂單，從近幾年圖文設備銷售情況來看，以HP Indigo 12000為例，大多數被印刷廠和影像后期工廠購買，也就是這些轉型廠商在一段時間內拉動了所有圖文設備廠家的銷售量，這也意味著如今想要經營好一個圖文店，需要花費比以往更多的資金，更多的精力，甚至是更多的運營。　　　　　　　　　　　

京東便利店的數字印刷業務

疫情的打擊

2020年發生的疫情，是各行各業都需要面臨的一場大考，對于圖文行業來說也是。如果說原來還有暴倉的畢業季，高檔精美的菜譜、連鎖專賣店的產品畫冊，現在則變成了入校拍攝難，大學云畢業，高檔餐廳和餐飲連鎖店、專賣店接連倒閉。但這還不是最致命的，讓人害怕且尷尬的是，當美團外賣、菜鳥驛站都在配送銷售生鮮蔬菜時，京東便利店推出數字印刷業務時，我們還在以坐商形式來經營，別人在無縫連接經營時，線上線下互動時，我們還在靠為數不多的傳統產品以及傳統門店模式來經營，更不用談可持續發展的空間，和坪效管理這類。有些店主會發現，生意都不知道跑到哪里去了，在這樣的環境下，圖文店不得不進入一個新的時代。不同于上一個時代如黃金般鼎盛，新時代是一場淘汰賽，能留下來的，才能活下去。

看今朝

對于服務制造者來說，需要一個轉化成為銷售者的過程。

隨著圖文行業從傳統市場到細分化市場的轉變，客戶對產品的要求越來越高。在吃不飽的“價格快餐”的他們，需要一些創新產品和新的經營模式來填補不停增加的運營成本。

誰都懂價格快餐的弊端，但誰都無法抗拒價格快餐帶來的快感，導致誰都想通過提高產能打價格戰來彌補自己運營成本和市場發展空間。

相對于創新產品這種具有“高投入、高風險”卻“參與程度低、有排斥性”的新品類，傳統圖文產品留給了人們發揮的空間只剩下同質化、高產能、價格戰這種被動局面。

對于圖文行業運營者來說，這是一個思維轉化的過程。

客戶永遠是不滿足的，因此，留住客戶的最佳手段，就是通過不斷創造客戶需求、不斷高頻次的產品更新、不斷推送新產品信息，形成店面與客戶之間的粘性創造銷售空間。

然而創造客戶需求和市場空間是有門檻的，適合圖文店銷售的高頻產品除了產品本身以外，供應、銷售、推廣平臺化（PC端、移動端）往往要耗費大量的時間和精力，每個店面又很難達到幾日一更的頻次推送新產品的廣告。

在這樣的環境下，擁有持續產品更新及推廣能力的店面及團隊，代表著更強的生存能力，以及無限發展的市場空間。

再加之線下的老客戶之間的互動，線上新客戶的開發，提供商業服務配套產品（辦公類用具），以及個人產品（個性化印品）需求，通過線上線下共同發力，從3無模式（無產品、無推廣、無銷售），到更有章法和系統的出招，圖文店運營不再是店與店之間的價格比拼，而是產品之間和團隊之間、平臺之間的對壘。

對于客戶來說，這是一個擇優的過程。

更多新的產品更快的響應時間及配套服務，為店面留下的是更優質的客戶，更有耐性的用戶。對于產品推廣來說，價格戰也許能用最快的速度讓銷售目標達成，但價格戰結束之后，客戶可能只記得便宜，忘了誰生產及產品賣點和品質。

更具配套性的圖文、辦公周邊產品、人性化印品的銷售，則能讓店面形成系統性的銷售平臺，客戶粘性也會迅速提升，從而在客戶腦中留下長久的記憶點，形成深刻店面及品牌認知。

更專業的團隊，則為客戶帶來了更豐富的購買選擇。

搶占先機

圖文行業大多數客戶來源基本上是1~3公里周邊人群，中小微企業占絕大多數，每單產品印量不大，購買頻次不高，怎樣改善與客戶之間的粘連性和新鮮度從而轉化提高門店銷售業績是以后門店經營發展的一個重要方向。

線上銷售線下服務，線上引流線下推廣，一站購齊，一鍵下單，通過分層營銷模式讓店面銷售及服務立體化，全員化，贏在最后一公里。

隨著數字印刷設備技術的更新以及手機移動端的廣泛應用，讓市場永遠充滿活力及未知，新設備、新技術、新零售帶來的是新的發展和成長空間。

綜上所述，那些認為圖文行業沒有未來的，我想說可能不是圖文行業沒有未來，而只是你的圖文店沒有未來而已。

圖文行業目前仍是鋪蓋面較廣的服務類經營場所，依附于門店周邊的客戶是我們最大優勢，打字復印需求也永遠是企事業單位的剛需，跨界經營企業雖然拿走了部分訂單，我們可以用電商、周邊產品銷售、響應時間去挖掘更多新客戶留住更有價值的老客戶，創造更多的利潤來源發展更多的生存空間。

當客戶需求更高時，我們提供更多個性化的產品銷售及服務，才能形成一個持續發展的生態圈。

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