近年來，噴墨印刷以迅雷不及掩耳之勢開始向可變數(shù)據(jù)印刷、按需印刷、包裝印刷和防偽標簽行業(yè)多個印刷細分領(lǐng)域 “進軍”，不僅在藥品電子監(jiān)管碼、防偽標簽、個性化標簽等行業(yè)進入了成熟的商業(yè)應(yīng)用階段，也在數(shù)碼打樣、藝術(shù)品復(fù)制、展覽展示等領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。作為印刷行業(yè)發(fā)展的前沿領(lǐng)域，噴墨印刷發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>
日前，在第八屆中國國際全印展上，愛普生以“樂享智印 精彩無限“為主題，其超大展出面積、超炫展示設(shè)計、超酷展示產(chǎn)品在為期5天的展會上賺足了參觀者的眼球，給在場的觀眾帶來了一場全新的噴墨印刷視覺盛宴。值此之際，《標簽技術(shù)》記者有幸采訪到愛普生（中國）有限公司專業(yè)打印業(yè)務(wù)總監(jiān)內(nèi)田康彥、愛普生（中國）有限公司工業(yè)打印機工業(yè)噴墨經(jīng)理楊贛以及愛普生（中國）有限公司工業(yè)噴墨打印機技術(shù)支持工業(yè)噴墨經(jīng)理劉海翔，為我們解讀愛普生背后的魅力故事。
愛普生（中國）有限公司專業(yè)打印業(yè)務(wù)總監(jiān)內(nèi)田康彥（左三）、
愛普生（中國）有限公司工業(yè)打印機工業(yè)噴墨經(jīng)理楊贛（右三）、
愛普生（中國）有限公司工業(yè)噴墨打印機技術(shù)支持工業(yè)噴墨經(jīng)理劉海翔（右二）
在新產(chǎn)品層出不窮的時代，如何準確預(yù)測市場趨勢，了解消費者的潛在需求，開發(fā)出市場需要的技術(shù)產(chǎn)品，并在最適合的時間推向市場，在激烈的競爭中脫穎而出，這個時間點極為重要，早一步無人識，遲一步無人要。愛普生在競爭策略上有何獨到之處？
立足于中國市場，愛普生始終本著“挑戰(zhàn)與創(chuàng)新”理念，不斷將一系列先進技術(shù)及應(yīng)用方案引入中國，從而使中國消費者能夠與世界同步，享受創(chuàng)新科技帶來的完美體驗。這些年來，愛普生始終貫徹“從客戶中來，到客戶中去”的理念。在內(nèi)田康彥總監(jiān)看來，設(shè)備絕不是閉門造車，最終的結(jié)果是要有消費者買單，所以一定要傾聽用戶的需求。“先做設(shè)備，再做市場”一直是愛普生的核心理念。正是這種腳踏實地的負重前行，讓愛普生每時每刻都不忘初心。內(nèi)田康彥先生表示，“市場上任何一款被人叫好的數(shù)字印刷設(shè)備，必須舍得在研發(fā)方面“燒錢”和投入，做好充足的客戶端測試，這樣才有機會贏得廣泛、長足的市場。”
總結(jié)愛普生設(shè)備俘獲市場的成功經(jīng)驗時，內(nèi)田康彥總監(jiān)告訴記者，愛普生設(shè)備的“利刃”，關(guān)鍵核心就在于“穩(wěn)”“精”，即設(shè)備運行穩(wěn)定、產(chǎn)品印制精湛。短短的一句話包羅了萬象：首先，設(shè)備運行穩(wěn)定離不開核心部件的完美契合，而愛普生設(shè)備最大的優(yōu)勢就是無論是打印頭、噴墨墨水還是圖像處理軟件等都由愛普生內(nèi)部自主研發(fā)，完整的解決方案可以為客戶提供最好的使用體驗；其次，產(chǎn)品印制精湛離不開新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，以最新推出的SurePress L-6534VW數(shù)碼標簽印刷機為例，在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上，該設(shè)備通過連線數(shù)字光油，采用愛普生自主研發(fā)的特殊油墨，可以在標簽上實現(xiàn)高光、啞光和局部光油的效果，進而實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品高端化、定制化、自動化、數(shù)碼化的市場需求。
SurePress L-6534VW數(shù)碼標簽印刷機
不斷專注品質(zhì)、精益求精是愛普生以質(zhì)立世的初心。為打磨更好的品質(zhì)，愛普生精心耕耘，推陳出新，展現(xiàn)了愛普生產(chǎn)品的強勁實力和不斷堅守品質(zhì)的初心。
互聯(lián)網(wǎng)時代，客戶資源已成為核心資源，為客戶服務(wù)、贏得客戶的能力，才是新時代一個企業(yè)最核心的綜合競爭力。深諳“服務(wù)之道”的愛普生，自然明白客戶服務(wù)的重要性。“對于愛普生而言，標簽領(lǐng)域的客戶主要集中在中高端領(lǐng)域，較為明確，我們所能提供的服務(wù)本就是產(chǎn)品的一部分，換句話來講，客戶在哪里，我們服務(wù)就在哪里。”劉海翔經(jīng)理深有體會地講道。舉個例子，為了降低客戶的宕機時間，愛普生除了在上海、廣州設(shè)立了備件庫，還配備了專門的售后服務(wù)工程師，如愛普生會及時派遣售后服務(wù)工程師幫助客戶解決宕機問題，還會用愛普生展示中心的設(shè)備幫助客戶及時高效地完成訂單服務(wù)，讓客戶可以順利交貨，避免對企業(yè)產(chǎn)生不良影響。
精準定位、服務(wù)為基是愛普生競爭力的體現(xiàn)。深入到一線接觸用戶，完全了解用戶痛點，才能準確挖掘用戶需求，據(jù)了解愛普生在廣東、上海分別設(shè)立了設(shè)備展示中心，可以及時高效地為客戶提供針對性的專業(yè)化服務(wù)。此外，以這兩地為核心，愛普生也正在深化以“強化核心優(yōu)勢、聚焦重點區(qū)域、深化全國布局”的發(fā)展戰(zhàn)略，向標簽印刷行業(yè)注入新思維、新動力。
當前，標簽市場對印刷技術(shù)的要求越來越高，客戶往往要求標簽既要醒目，又要有強烈的視覺沖擊力，還要在圖像的局部細節(jié)上有色調(diào)的細微表現(xiàn)，圖紋要有三維立體感，同時能產(chǎn)生較高的附加值，有較好的防偽效果等。顯然，只擁有單一印刷方式的傳統(tǒng)標簽印刷設(shè)備根本無法滿足標簽產(chǎn)品對高附加值的印刷加工要求，也無法滿足印刷企業(yè)對降本增效的需求。
SurePress L-4533AW數(shù)碼標簽印刷機
在提及對數(shù)字+柔印混合印刷方式的看法時，楊贛經(jīng)理表示，數(shù)字+柔印混合印刷方式是目前市場上的熱點話題，可能再過幾年將會成為市場上最為普遍的一種需求現(xiàn)象。然而，激發(fā)這種需求的前提并不是標簽印企想向終端用戶展示他們的這種工藝，而是一切都將出于滿足終端客戶的不同需求。隨著近幾年市場的變化，尤其是今年疫情導(dǎo)致的需求分化，讓很多標簽印企明顯感覺到客戶對產(chǎn)品的需求完全沒有下降，反而對產(chǎn)品交期的要求越來越嚴苛，這種情況下數(shù)字+柔印混合印刷方式可以最大限度的滿足客戶的需求。因此，楊贛經(jīng)理認為，未來市場將不再是單純討論數(shù)字+柔印這種混合印刷方式，而將是最終以品牌商的需求為基準，來決定標簽印企最終選擇什么樣的印刷方式來完成產(chǎn)品的印制要求。
據(jù)了解，愛普生在本屆展會上展出的一系列“搶眼”的創(chuàng)新產(chǎn)品其實也并不是簡單通過一臺設(shè)備印制完成的，而是通過全面升級的SurePress L-4533AW和L-6534VW兩款數(shù)碼標簽印刷機共同完成的。SurePress L-4533AW數(shù)碼標簽印刷機色域大，穩(wěn)定性高；SurePress L-6534VW數(shù)碼標簽印刷機擁有創(chuàng)新的數(shù)字光油技術(shù)，兩者結(jié)合使產(chǎn)品最終呈現(xiàn)出一些特殊的效果，不僅表面有凹凸感，在特殊光源照射下還可以呈現(xiàn)出不同的色彩變化，達到一定的防偽效果。
“用不同類型的數(shù)碼標簽印刷機去完成客戶的不同需求，不僅可以提高自身產(chǎn)品的附加值，滿足品牌商的不同要求，而且可以提升自身產(chǎn)品的市場競爭力，這也將是未來市場的發(fā)展方向。”楊贛經(jīng)理總結(jié)道。
精于專注，技術(shù)賦能是愛普生創(chuàng)新前行的動力。在致力于為客戶提供完整解決方案的道路上，愛普生始終沒有停止前進的步伐，目前愛普生正在嘗試跟不同的第三方廠商合作，共同開發(fā)一些完整的連線解決方案去滿足終端客戶對標簽印企的不同需求，一次性完成燙金、模切、裁切等一系列后道工序，進一步縮短工作流程，降低成本，提升效率，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
未來標簽數(shù)字印刷行業(yè)的頂配廠商，一定是戰(zhàn)略超前、眼光長遠的廠商；一定是“全牌照”，具備做全過程一站式服務(wù)資質(zhì)的廠商；一定是為標簽印刷印業(yè)創(chuàng)造超強盈利能力的廠商；一定是立足綠色化、數(shù)字化、智能化、融合化時代背景下，敢于創(chuàng)新 “高精尖”的廠商。為標簽印刷企業(yè)提供完整解決方案的號角已經(jīng)吹起，愛普生置身其中，在創(chuàng)新道路上，從未止步，期待未來走的更穩(wěn)、更好。
